Khi truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng bong98, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý ràng buộc bởi toàn bộ điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của chúng tôi.
Bong98 có quyền cập nhật, sửa đổi điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải lên trang web và sẽ được thông báo đến người dùng qua email đã đăng ký. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận những điều chỉnh đó.
1. Điều Khoản Chung
Nền tảng bong98 cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến bao gồm cá cược thể thao, casino live, game bài đổi thưởng và các hình thức giải trí có thưởng khác. Toàn bộ dịch vụ này được cung cấp theo đúng phạm vi và điều kiện được quy định trong tài liệu này.
Người dùng phải đủ 18 tuổi trở lên để đăng ký và sử dụng dịch vụ của bong98. Bong98 có quyền yêu cầu xác minh tuổi bất kỳ lúc nào.
Dịch vụ của bong98 được thiết kế và tối ưu cho người dùng tại Việt Nam. Người dùng tự chịu trách nhiệm về tính hợp pháp khi truy cập từ khu vực của mình.
Hành động đăng ký tài khoản đồng nghĩa với việc bạn đã đọc và chấp nhận toàn bộ điều khoản và điều kiện hiện hành của bong98.
Bong98 bảo lưu quyền từ chối cung cấp dịch vụ cho bất kỳ cá nhân nào mà không cần nêu lý do, đặc biệt trong các trường hợp vi phạm điều khoản, có dấu hiệu gian lận hoặc lạm dụng hệ thống. Quyết định của bong98 trong những trường hợp này là quyết định cuối cùng.
2. Điều Kiện Tài Khoản
Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản trên nền tảng bong98. Việc tạo nhiều tài khoản – dù dưới bất kỳ hình thức nào – nhằm mục đích lợi dụng khuyến mãi hoặc lách giới hạn cá cược là vi phạm nghiêm trọng điều khoản và điều kiện này.
Thông tin cá nhân cung cấp khi đăng ký phải trung thực, chính xác và đầy đủ. Bong98 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý lệnh rút tiền có giá trị lớn.
Lưu ý quan trọng
Tài khoản bong98 mang tính cá nhân và không được chuyển nhượng. Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập và không chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai – kể cả nhân viên hỗ trợ của bong98.
- Người dùng phải cung cấp số điện thoại Việt Nam thực để xác minh tài khoản.
- CCCD/CMND hợp lệ được yêu cầu khi thực hiện xác minh KYC lần đầu.
- Tên tài khoản ngân hàng/ví điện tử phải khớp với tên đã đăng ký trên bong98.
- Bong98 có quyền tạm khóa tài khoản để điều tra nếu phát hiện hoạt động bất thường.
- Nghiêm cấm chia sẻ tài khoản hoặc cho người khác sử dụng tài khoản của bạn.
- Nghiêm cấm sử dụng tên giả, thông tin giả mạo hoặc danh tính của người khác khi đăng ký.
3. Quy Định Cá Cược
Tất cả giao dịch cá cược trên bong98 được thực hiện và xác nhận theo thời gian thực. Một khi lệnh đặt cược đã được hệ thống xác nhận thành công, lệnh đó không thể hủy hay chỉnh sửa trừ khi có lỗi kỹ thuật được xác nhận từ phía bong98.
Cá Cược Thể Thao
- Kết quả dựa trên kết quả chính thức từ nguồn tổ chức trận đấu.
- Cá cược live có hiệu lực khi được hệ thống xác nhận – không tính giao dịch bị treo do lag.
- Bong98 có quyền hủy kèo nếu phát hiện lỗi tỷ lệ rõ ràng trước khi trận đấu bắt đầu.
- Giới hạn cặp cược tối đa được quy định theo từng sự kiện và hiển thị tại thời điểm đặt.
Casino & Game Bài
- Kết quả các trò chơi casino được tạo ra bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập.
- Casino live sử dụng dealer thực – kết quả được ghi hình và lưu trữ phục vụ xác minh tranh chấp.
- Lỗi kỹ thuật trong quá trình chơi được xử lý theo từng trường hợp cụ thể với bằng chứng từ log hệ thống.
- Tiền thưởng từ khuyến mãi áp dụng vòng cược riêng trước khi có thể rút.
Bong98 có quyền đình chỉ hoặc hủy bỏ bất kỳ giao dịch cá cược nào nếu có bằng chứng rõ ràng về hành vi gian lận, dàn xếp tỷ số, khai thác lỗ hổng hệ thống hoặc vi phạm các điều khoản và điều kiện liên quan. Quyết định này có hiệu lực ngay lập tức và người chơi bị ảnh hưởng sẽ được thông báo qua email đã đăng ký.
4. Quy Định Nạp & Rút Tiền
Bong98 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Toàn bộ giao dịch tài chính được xử lý qua kênh bảo mật và mã hóa.
- Nạp tiền tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi lần giao dịch.
- Tiền nạp thường được ghi có vào tài khoản trong vòng 5 phút.
- Rút tiền tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi lần yêu cầu.
- Lệnh rút thông thường xử lý trong 15–30 phút sau khi xác minh.
- Bong98 không thu phí xử lý giao dịch từ phía người dùng.
- Tên tài khoản thanh toán phải trùng khớp với tên tài khoản bong98.
- Nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người khác để nạp hoặc rút tiền.
- Không chấp nhận giao dịch từ nguồn tiền bất hợp pháp hay không rõ nguồn gốc.
Chính sách chống rửa tiền
Bong98 tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về chống rửa tiền (AML). Bất kỳ giao dịch nào có dấu hiệu bất thường đều có thể bị tạm giữ để điều tra. Người dùng có nghĩa vụ hợp tác và cung cấp tài liệu chứng minh nguồn gốc tiền khi được yêu cầu.
5. Chính Sách Khuyến Mãi & Thưởng
Tất cả chương trình khuyến mãi và ưu đãi của bong98 đều đi kèm điều kiện cụ thể được công bố rõ ràng tại trang khuyến mãi. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu các điều kiện này trước khi kích hoạt bất kỳ ưu đãi nào.
Chỉ áp dụng cho tài khoản mới đăng ký lần đầu. Mỗi người dùng chỉ nhận được một lần.
Tiền thưởng cần hoàn thành vòng cược theo hệ số quy định trước khi được rút về tài khoản thực.
Mỗi ưu đãi có thời hạn kích hoạt và hoàn thành vòng cược riêng. Hết hạn, tiền thưởng sẽ bị hủy.
Bong98 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng hoặc vi phạm điều kiện khuyến mãi.
Bong98 nghiêm cấm các hành vi lạm dụng khuyến mãi như: tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, sử dụng phần mềm tự động đặt cược để hoàn thành vòng cược, hoặc đặt cược hai chiều (hedging) nhằm mục đích hoàn vốn khuyến mãi mà không thực sự tham gia trò chơi. Những hành vi này sẽ dẫn đến hủy bỏ toàn bộ tiền thưởng và có thể bị khóa tài khoản.
6. Bảo Mật Dữ Liệu
Bong98 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu được mã hóa bằng SSL 256-bit và lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật. Chi tiết về cách chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân được nêu trong Chính sách bảo mật của bong98.
Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập
- Thông tin đăng ký: họ tên, số điện thoại, ngày sinh.
- Dữ liệu xác minh danh tính: ảnh CCCD/CMND khi thực hiện KYC.
- Lịch sử giao dịch tài chính và cá cược.
- Dữ liệu thiết bị và địa chỉ IP khi đăng nhập (phục vụ bảo mật).
Cam Kết Bảo Vệ
- Dữ liệu không được bán hay chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
- Chỉ chia sẻ thông tin tối thiểu cần thiết với đối tác xử lý thanh toán đã được xác thực.
- Người dùng có quyền yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào.
- Thông báo ngay khi phát hiện sự cố bảo mật ảnh hưởng đến tài khoản người dùng.
7. Hành Vi Bị Cấm
Bong98 duy trì môi trường cá cược công bằng và lành mạnh cho tất cả người dùng. Các hành vi dưới đây bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và báo cáo lên cơ quan có thẩm quyền nếu cần thiết.
Dùng script, bot hay phần mềm tự động đặt cược, thu thập dữ liệu hoặc can thiệp vào hệ thống bong98 bị nghiêm cấm tuyệt đối.
Đăng ký bằng thông tin của người khác, sử dụng CCCD giả hoặc cung cấp bất kỳ thông tin gian dối nào khi xác minh danh tính.
Sử dụng nền tảng bong98 để chuyển đổi hoặc che giấu nguồn gốc của tiền bất hợp pháp là hành vi vi phạm pháp luật nghiêm trọng.
Cố tình tìm kiếm, khai thác hay lợi dụng lỗi kỹ thuật của hệ thống để thu lợi bất hợp pháp.
Mỗi người chỉ được sở hữu một tài khoản. Tạo tài khoản thứ hai – dù bằng thông tin khác – đều vi phạm điều khoản của bong98.
Có hành vi thô lỗ, đe dọa, quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác trên bất kỳ kênh nào của bong98.
8. Giải Quyết Tranh Chấp
Bong98 cam kết xử lý mọi tranh chấp một cách công bằng, minh bạch và kịp thời. Nếu bạn không đồng ý với kết quả cá cược, giao dịch tài chính hoặc bất kỳ quyết định nào của hệ thống, hãy liên hệ đội hỗ trợ khách hàng của bong98 trong vòng 72 giờ kể từ thời điểm xảy ra sự kiện.
Quy Trình Giải Quyết Tranh Chấp
- Bước 1: Người chơi liên hệ live chat hoặc gửi email đến support@bong98.app với đầy đủ thông tin: mã giao dịch, thời gian, mô tả vấn đề.
- Bước 2: Đội hỗ trợ xác nhận tiếp nhận trong vòng 1 giờ và bắt đầu điều tra trong vòng 24 giờ làm việc.
- Bước 3: Bong98 cung cấp kết quả điều tra có kèm bằng chứng từ log hệ thống và/hoặc video ghi hình (với casino live).
- Bước 4: Nếu người chơi không đồng ý với kết quả, có thể yêu cầu xét duyệt lại bởi cấp quản lý trong vòng 48 giờ tiếp theo.
- Bước 5: Quyết định cuối cùng của ban quản lý bong98 là quyết định có hiệu lực sau khi đã xem xét toàn bộ bằng chứng.
Thời Hiệu Khiếu Nại
Bong98 chỉ chấp nhận xem xét tranh chấp được gửi trong vòng 72 giờ sau khi sự kiện xảy ra. Sau thời gian này, hệ thống log có thể không còn đủ dữ liệu để xác minh chính xác và bong98 có quyền từ chối điều tra các khiếu nại trễ hạn.
9. Thay Đổi Điều Khoản
Bong98 có toàn quyền cập nhật, bổ sung hoặc sửa đổi bất kỳ phần nào của điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Tuy nhiên, trong thực tế, bong98 cam kết thông báo cho người dùng về những thay đổi quan trọng thông qua:
- Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực (với thay đổi lớn).
- Thông báo đẩy trên ứng dụng di động bong98.
- Banner thông báo trên trang chủ trong thời gian chuyển tiếp.
- Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ bong98 sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày thay đổi có hiệu lực.
10. Câu Hỏi Thường Gặp Về Điều Khoản
Dưới đây là những thắc mắc phổ biến nhất từ người dùng bong98 liên quan đến điều khoản và điều kiện sử dụng nền tảng.